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Customer Service Expert (m/w/d)

Customer Service Expert (m/w/d) für Eurowings – Mach Karriere in Sarajevo!

Bereit, durchzustarten?

Du liebst Reisen und hast Freude daran, anderen zu helfen? Dann bist du hier genau richtig! Als Customer Service Expert (m/w/d) für Eurowings wirst du zum ersten Ansprechpartner für Passagiere und sorgst dafür, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis wird. Egal, ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – mit deinem Einsatz bringst du Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe.

Und das Beste? Wir bieten dir auch Remote-Arbeit für maximale Flexibilität.

Was dich erwartet:
  • Top-Arbeitgeber: Bei uns startest du deine Karriere bei einem vom FOCUS empfohlenen TOP-Arbeitgeber 2024.
  • Monatsvergütung + Projektbonus und pünktliche Gehaltszahlung
  • Extra Willkommensbonus 2000 BAM netto – Yeah, du hast richtig gehört!
  • Abgefahrenes, modernes Büro mit allem, was das Herz begehrt
  • Schulung und Einarbeitung - Umfassende und praxisorientierte
  • Flexibilität pur! Vollzeit im Schichtsystem, im Büro in Sarajevo oder im Home Office – Du hast die Wahl!
  • Starkes Team, auf das du dich jederzeit verlassen kannst
  • Und vieles mehr… 
Worauf wartest du also? Bewirb dich jetzt direkt bei uns!!

Deine Aufgaben:
  • Du bist der Ansprechpartner für Eurowings-Passagiere und hilfst ihnen telefonisch, per E-Mail oder Chat weiter.
  • Du berätst bei Buchungen, Serviceleistungen und Fragen rund um den Flugablauf.
  • Du meisterst Reklamationen, bearbeitest Umbuchungen und Erstattungen.
  • Du kümmerst dich um eine professionelle Kommunikation über Social-Media-Kanäle – ob öffentlich oder privat.
  • Mit deiner positiven und lösungsorientierten Art stärkst du die Kundenbindung und sorgst für zufriedene Passagiere.
Das bringst du mit:
  • Erfahrung im Kundenservice: Du hast idealerweise bereits in einem Call Center oder einer ähnlichen Umgebung gearbeitet.
  • Kommunikationstalent: Du bist ein Sprachprofi und verstehst es, klare und freundliche Lösungen zu vermitteln.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
  • Vorteil: Erfahrungen im Reise- oder Tourismusbereich sind ein großes Plus!
Über uns:

Wir bei gevekom lieben Kundenservice und wissen: Glückliche Mitarbeitende leisten die beste Arbeit! Mit mehr als 2.200 Kolleg:innen betreuen wir über 70 namhafte Kunden in ganz Europa. Work-Life-Balance ist bei uns keine Floskel – als mehrfach ausgezeichnet familienfreundliches Unternehmen leben wir, was wir versprechen.

Ready for take-off?

Dann bewirb dich jetzt mit nur drei Klicks und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Let’s rock this job!
Lokacija: Sarajevo (Hibridni rad)
Broj izvršilaca: 30
Datum objave: 10.12.2024.
Trajanje oglasa: 15 dana (ističe 25.12.2024.)
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